Condiciones de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Artículo 1 – Definiciones
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «CGV») son ofrecidas por la sociedad Evantiva.
En lo sucesivo se designará:
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«Sitio»: el sitio web https://evantiva.com y todas sus páginas, propiedad exclusiva de la Sociedad.
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«Productos» o «Servicios»: el conjunto de productos (materiales) y servicios (prestaciones) que pueden comprarse o contratarse en el Sitio.
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«Vendedor»: Evantiva, persona física o jurídica que ofrece sus Productos o Servicios en el Sitio.
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«Cliente»: el usuario, consumidor o profesional, que realiza una compra de uno o varios Productos o Servicios en el Sitio.
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«Consumidor», conforme al artículo 3 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU): «toda persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión».
El usuario que visite el Sitio y esté interesado en los Productos y Servicios ofertados por el Vendedor está invitado a leer detenidamente estas CGV, a imprimirlas y/o guardarlas en un soporte duradero antes de realizar un pedido en el Sitio.
El Cliente reconoce haber leído las CGV y aceptarlas en su totalidad.
Artículo 2 – Aplicación de las CGV y objeto del Sitio
El Vendedor se reserva el derecho de modificar las CGV en cualquier momento publicando una nueva versión en el Sitio.
Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha de realización del pedido.
La información legal relativa al alojamiento y edición del Sitio, al tratamiento de datos personales y a las condiciones de uso se encuentra disponible en el Aviso Legal, la Política de Privacidad y las Condiciones de Uso del Sitio.
El presente Sitio ofrece la venta en línea de productos destinados al público femenino.
El acceso al Sitio es gratuito. La adquisición de un Producto o Servicio implica la aceptación íntegra de estas CGV. Esta aceptación podrá formalizarse, por ejemplo, mediante la marcación de la casilla «He leído y acepto las Condiciones Generales de Venta», considerada jurídicamente equivalente a una firma manuscrita.
La aceptación de las CGV exige que el Cliente cuente con la capacidad jurídica necesaria. Si el Cliente es menor de edad o no dispone de dicha capacidad, declara contar con la autorización de su tutor o representante legal.
El Cliente reconoce la validez probatoria de los sistemas de registro automático del Vendedor y renuncia a impugnarlos salvo prueba en contrario.
Cualquier Pedido implica la aceptación sin reserva de las CGV, que prevalecen sobre todo otro documento salvo acuerdo expreso por escrito.
Artículo 3 – Servicio de atención al cliente
El servicio de atención al cliente es accesible por correo electrónico en: contact@evantiva.com, mediante formulario de contacto o por correo postal a la dirección indicada en el Aviso Legal.
Toda solicitud debe incluir nombre, apellidos, objeto de la solicitud y número de pedido.
Para solicitudes profesionales (colaboraciones, medios, contratos), la comunicación se realiza exclusivamente por e-mail: contact@evantiva.com.
Artículo 4 – Modalidades de suscripción de pedidos y proceso de compra
Los Productos y Servicios ofertados son los que figuran en el catálogo del Sitio. Cada Producto dispone de una descripción facilitada por el Vendedor según la información del proveedor.
Las fotografías del Sitio no son contractuales y pueden variar según iluminación, ajustes de pantalla, ángulo, etc.
El «Carrito» se define como el espacio donde se agrupan los Productos seleccionados por el Cliente.
El Cliente añade los Productos al Carrito y puede modificarlo en cualquier momento.
Para realizar un Pedido:
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Selecciona uno o varios Productos y los añade al Carrito.
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En la página «Carrito», revisa y corrige la información antes de confirmar.
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En «Información», introduce sus datos de contacto.
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En «Envío», elige el método de entrega.
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En «Confirmación», introduce sus datos de pago y puede utilizar un código promocional.
Un resumen completo del Pedido aparece antes de la validación final.
La venta se considera formalizada cuando el Cliente hace clic en «Finalizar mi pedido», acepta las CGV y realiza el pago conforme al método elegido.
La fecha de validación del Pedido corresponde a la recepción del pago íntegro.
Artículo 5 – Precios y modalidades de pago
Salvo indicación contraria, los precios están expresados en euros, IVA incluido, conforme al tipo aplicable en España el día del pedido.
Evantiva se reserva el derecho de modificar los precios o aplicar cambios del IVA.
Los pagos aceptados son: Tarjeta Bancaria, Bancontact, Apple Pay y PayPal.
El Sitio no tiene acceso a los datos bancarios; el pago se gestiona directamente por el proveedor de servicios de pago.
En caso de transferencia bancaria, los plazos de entrega comienzan tras la recepción efectiva del pago.
Evantiva archivará pedidos y facturas en un soporte fiable y duradero.
Artículo 6 – Entregas
Los gastos de envío se indican antes del pago. El Sitio realiza envíos internacionales.
Los plazos son orientativos y dependen de los servicios postales.
Para entregas fuera de la Unión Europea, el Cliente acepta actuar como importador y asumir posibles tasas aduaneras.
Salvo indicación contraria, el Vendedor se compromete a entregar en un plazo máximo de 30 días desde la celebración del contrato.
En caso de anomalías en la entrega (paquete dañado, producto faltante…), el Cliente deberá indicar reservas en el albarán y rechazar el paquete en presencia del transportista.
Si un paquete aparece como «entregado» pero no se encuentra en el buzón, se podrá solicitar documentación complementaria para proceder a reenviar los productos sin coste adicional.
En caso de retraso superior a 30 días, el Consumidor podrá resolver el contrato mediante notificación por escrito. El reembolso se efectuará en un máximo de 14 días.
Artículo 7 – Derecho de desistimiento y formulario
El Consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del Producto para desistir, conforme al TRLGDCU.
El Producto debe devolverse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago salvo acuerdo expreso.
Formulario de desistimiento
(Adaptado al modelo del Anexo de la Ley española de consumidores)
A la atención de:
Evantiva
Por la presente notifico mi desistimiento del contrato relativo a la venta del bien siguiente:
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Número de pedido:
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Nombre y apellidos:
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Teléfono:
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Dirección de correo electrónico:
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Dirección postal:
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Motivo (opcional):
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Solicito: Cambio* / Reembolso* (adjuntar IBAN y BIC)
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Firma (solo en caso de formulario en papel):
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Fecha:
(*) Tachese lo que no proceda.
Artículo 8 – Garantía de los Productos
Todos los Productos están cubiertos por las garantías legales previstas en la normativa española:
Garantía legal de conformidad
El Vendedor debe entregar un bien conforme al contrato. Si el defecto aparece dentro del plazo legal, se presume que existía en el momento de la entrega, salvo prueba contraria.
El Consumidor puede elegir entre reparación o sustitución, salvo que resulte desproporcionado.
Garantía legal por vicios ocultos
Si el Producto presenta defectos ocultos que lo hagan impropio para su uso, el Cliente podrá solicitar resolución o rebaja del precio.
Artículo 9 – Responsabilidad
Evantiva no será responsable en caso de fuerza mayor.
Tampoco será responsable por daños indirectos (pérdidas de beneficios, datos, etc.).
El Cliente utiliza el Sitio bajo su exclusiva responsabilidad.
Evantiva no responderá de:
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Daños derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio.
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Fallos técnicos del equipo del Cliente.
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Contenidos externos accesibles desde el Sitio.
Artículo 10 – Fuerza mayor
Se consideran fuerza mayor los acontecimientos imprevisibles e inevitables que imposibiliten la ejecución contractual.
La ejecución del Pedido quedará suspendida automáticamente.
Si la situación persiste más de 90 días, el contrato podrá resolverse mediante notificación por correo certificado.
Artículo 11 – Propiedad intelectual
Todos los elementos del Sitio pertenecen al Vendedor o a terceros autorizados.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial, salvo para uso privado.
Las marcas y logotipos pueden estar registrados. Su uso no autorizado será sancionado conforme a la legislación española.
Artículo 12 – Tratamiento de datos personales
Los datos del Cliente se recogen para:
a) gestionar pedidos;
b) contactar con el Cliente respecto a actualizaciones o atención comercial;
c) mejorar el Sitio mediante cookies.
El tratamiento se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
El Cliente dispone de derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad.
Puede ejercitarlos escribiendo a: contact@evantiva.com
Artículo 13 – Comentarios y propuestas de usuarios
El Cliente concede a la Sociedad un derecho ilimitado de uso, edición y publicación de cualquier comentario enviado.
La Sociedad podrá eliminar contenidos ilegales, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
El Cliente es responsable del contenido que publique y garantiza no vulnerar derechos de propiedad intelectual ni introducir software malicioso.
Artículo 14 – Independencia de las cláusulas
Si alguna cláusula es considerada inválida, no afectará al resto de las CGV.
Una versión impresa podrá solicitarse en procedimientos judiciales o administrativos.
Artículo 15 – Ley aplicable y mediación
Las presentes CGV se rigen por el derecho español.
Los litigios podrán someterse a mediación mediante la plataforma europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
La mediación es gratuita para el Cliente.
Si el conflicto persiste, las partes podrán acudir a los tribunales españoles competentes.
Evantiva se reserva el derecho de emprender acciones penales en caso de fraude.
Garantía de las piezas
La garantía es de 30 días desde la compra, para un uso normal y excluyendo daños externos.
En tal caso, el Vendedor reemplazará la pieza defectuosa.