Política de privacidad

ARTÍCULO 1 – DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos los datos personales que usted nos proporciona, tales como su nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) de su ordenador, lo que nos permite obtener más información sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza.

Marketing por correo electrónico (cuando proceda): Con su consentimiento, podremos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

Marketing por SMS (cuando proceda): Al introducir su número de teléfono al realizar un pedido, usted acepta recibir mensajes SMS (seguimiento del pedido y recordatorios de carrito abandonado), así como ofertas promocionales. El número de SMS no excederá de 4 al mes. Puede darse de baja en cualquier momento enviando la palabra STOP por SMS.

ARTÍCULO 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos su consentimiento?

Cuando nos proporciona sus datos personales para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, entendemos que usted consiente la recopilación y el uso de sus datos para dicho fin específico.

Si solicitamos sus datos personales para un propósito secundario —como marketing—, le pediremos directamente su consentimiento explícito o le daremos la posibilidad de rechazarlo.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si, después de darnos su consentimiento, cambia de opinión y ya no desea que nos pongamos en contacto con usted, recopilemos sus datos o los divulguemos, puede notificárnoslo contactando a:

📩 contact@evantiva.com

ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar sus datos personales si así nos lo exige la ley o si usted infringe nuestras Condiciones Generales de Venta y Uso.

ARTÍCULO 4 – SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento y en las bases de datos de Shopify, así como en la aplicación general de Shopify. Sus datos se conservan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

Pago:

Si realiza su compra mediante una pasarela de pago directo, Shopify almacenará los datos de su tarjeta de crédito. Estos datos se cifran conforme al estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). La información relativa a su transacción será conservada únicamente durante el tiempo necesario para completar su pedido. Una vez finalizada la transacción, la información será eliminada.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con la norma PCI-DSS, administrada por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, creado por Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos PCI-DSS garantizan el tratamiento seguro de los datos de tarjetas por parte de nuestra tienda y de sus proveedores de servicios.

Para obtener más información, consulte las Condiciones de Uso de Shopify o su Política de Privacidad.

ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos únicamente recopilarán, utilizarán y divulgarán sus datos en la medida necesaria para realizar los servicios que nos prestan.

No obstante, algunos proveedores externos —como las pasarelas de pago y procesadores de transacciones— disponen de sus propias políticas de privacidad respecto a la información que debemos proporcionarles para procesar sus compras.

Le recomendamos leer detenidamente dichas políticas para comprender cómo tratarán sus datos personales.

Debe tener en cuenta que ciertos proveedores pueden estar situados o tener instalaciones en jurisdicciones distintas a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si continúa con una transacción que implica los servicios de un tercero, sus datos podrían quedar sujetos a las leyes de la jurisdicción donde dicho proveedor esté ubicado.

Por ejemplo, si usted se encuentra en España y su transacción es procesada por una pasarela situada en Estados Unidos, sus datos podrían ser divulgados en virtud de la legislación estadounidense.

Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio o aplicación de terceros, esta Política de Privacidad y nuestras Condiciones Generales dejan de aplicarse.

Enlaces

Al hacer clic en ciertos enlaces de nuestra página, puede abandonar nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos leer atentamente sus políticas.

ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD

Para proteger sus datos personales, adoptamos medidas razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción.

Si nos proporciona los datos de su tarjeta de crédito, estos serán cifrados mediante el protocolo SSL y almacenados con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es totalmente seguro, cumplimos todas las normas PCI-DSS y aplicamos otras medidas de seguridad adicionales generalmente aceptadas.

COOKIES

A continuación, se muestra una lista de las cookies que utilizamos. Las enumeramos para que pueda decidir si desea permitirlas o no:

_session_id — identificador único de sesión que permite a Shopify almacenar información relativa a su sesión (referencias, página de acceso, etc.).
_shopify_visit — ninguna información conservada; se mantiene durante 30 minutos desde la última visita. Utilizada para estadísticas internas.
_shopify_uniq — sin datos retenidos; expira a medianoche (según su ubicación). Cuenta el número de visitas por cliente único.
cart — identificador único que se conserva durante 2 semanas para almacenar la información del carrito.
_secure_session_id — identificador único de sesión.
storefront_digest — identificador único utilizado para verificar el acceso si la tienda está protegida con contraseña.

ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su comunidad autónoma de residencia y que nos autoriza a permitir que los menores bajo su responsabilidad utilicen este sitio web.

ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Si realizamos modificaciones sustanciales, se lo notificaremos aquí para que conozca qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y en qué circunstancias pueden ser divulgados.

En caso de fusión o adquisición de nuestra tienda por otra empresa, sus datos podrán ser transferidos a los nuevos propietarios para que podamos continuar ofreciéndole nuestros productos.

PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO

Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una reclamación o simplemente obtener más información, puede contactar con nuestro responsable de protección de datos en: