Conditions Générales de Vente

 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – EVANTIVA 

Article 1 – Définitions

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») sont proposées par Evantiva, micro-entreprise enregistrée au nom de Lesage Bauer Jaden, sous le numéro SIRET 981 043 250 00019, dont le siège est situé au 11 rue de Colmar, 68680 Neuf-Brisach, France.
📧 Contact : contact@evantiva.com

On désignera par la suite :

  • « Site » : le site https://evantiva.com et l’ensemble de ses pages ;

  • « Produits » : l’ensemble des biens matériels proposés à la vente sur le Site ;

  • « Vendeur » : la micro-entreprise Evantiva ;

  • « Client » : toute personne effectuant un achat sur le Site ;

  • « Consommateur » : toute personne physique agissant à des fins non professionnelles.

Le Client reconnaît avoir lu et accepté intégralement les présentes CGV avant toute commande.

Article 2 – Application et acceptation

Les CGV sont applicables à toute commande passée sur le Site.
Evantiva se réserve le droit de les modifier à tout moment, la version applicable étant celle en vigueur à la date de la commande.

Toute validation de commande implique l’acceptation expresse et sans réserve des présentes CGV, matérialisée par la case à cocher :
✅ « J’ai lu et j’accepte les Conditions Générales de Vente ».

Article 3 – Service client

📧 Pour toute question, notre service client est disponible à l’adresse : contact@evantiva.com
Pour les demandes professionnelles (presse, partenariats), utilisez le même e-mail en précisant l’objet.

Article 4 – Commande et processus d’achat

Les produits disponibles à la vente figurent sur le Site.
Chaque fiche produit comprend un descriptif et une photo (non contractuelle).

Étapes de commande :

  1. Ajout des produits au panier ;

  2. Vérification et validation du panier ;

  3. Saisie des informations personnelles et adresse de livraison ;

  4. Choix du mode d’expédition ;

  5. Paiement sécurisé via Carte, PayPal, Klarna ou Apple Pay ;

  6. Réception d’un e-mail de confirmation.

La commande devient ferme après validation du paiement.

Article 5 – Prix et modalités de paiement

Les prix affichés sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de port sont indiqués avant la validation de la commande.

Modes de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro, etc.)

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Klarna (paiement en plusieurs fois ou différé)

Le paiement est entièrement sécurisé via nos prestataires agréés.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont traitées dans un délai moyen de 12 à 48 heures ouvrées.
Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi et la destination (généralement 7 à 15 jours ouvrés pour la France).

En cas de problème de livraison (colis perdu, endommagé ou non reçu), contactez-nous à contact@evantiva.com.
Evantiva s’engage à proposer une solution adaptée : renvoi, remboursement ou échange selon le cas.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Pour exercer ce droit, il suffit d’écrire à :
📧 contact@evantiva.com
ou d’utiliser le formulaire ci-dessous :

🧾 Formulaire de rétractation
À l’attention de Evantiva – Lesage Bauer Jaden
11 rue de Colmar, 68680 Neuf-Brisach, France
📧 contact@evantiva.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
Numéro de commande :
Nom / Prénom :
Adresse e-mail :
Adresse postale :
Date de réception :
Raison (facultatif) :
Signature (si courrier papier) :
Date :

Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur d’expédition de notre part.

Article 8 – Garanties légales

Les produits vendus bénéficient de :

  • la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation),

  • la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Evantiva s’engage à réparer, remplacer ou rembourser tout produit défectueux.
Durée de garantie : 2 ans à compter de la réception du produit.

Article 9 – Responsabilité

Evantiva ne saurait être tenue responsable :

  • des dommages indirects liés à l’usage des produits,

  • d’une mauvaise utilisation ou installation du produit,

  • ou d’un cas de force majeure (intempéries, grèves, blocages, etc.).

Les visuels produits sont fournis à titre indicatif et peuvent différer légèrement du produit réel.

Article 10 – Données personnelles

Les données collectées sont traitées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Elles sont utilisées uniquement pour :

  • le traitement des commandes,

  • la gestion du service client,

  • les envois marketing si consentement explicite.

Le client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression, opposition) par e-mail à contact@evantiva.com.
👉 Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive d’Evantiva.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 12 – Médiation et règlement des litiges

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur en cas de litige.

🧩 Médiateur agréé :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Avant toute médiation, le client doit contacter le service client Evantiva pour tenter une résolution amiable.
La compétence territoriale en cas de litige est attribuée aux tribunaux français compétents.

Article 13 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Toute version traduite est fournie à titre informatif — la version française prévaut en cas de divergence.

Article 14 – Coordonnées légales

Evantiva – Lesage Bauer Jaden
Micro-entreprise enregistrée sous le SIRET 981 043 250 00019
📍 11 rue de Colmar, 68680 Neuf-Brisach, France
📧 contact@evantiva.com
Hébergeur : Shopify Inc., 126 York St., Ottawa, Ontario, K1N 5T5, Canada

🧳 Article 15 – Origine des produits et mode d’expédition

Les produits proposés sur Evantiva.com proviennent de fournisseurs partenaires situés en Chine, sélectionnés pour la qualité de leurs produits, leur conformité et leur fiabilité.

Evantiva exerce son activité selon un modèle de commerce électronique dit “dropshipping”.
Les produits sont expédiés directement depuis les entrepôts de nos partenaires en Chine vers le client final, sans stockage préalable en France.

Le service client, le suivi des commandes et la gestion des retours sont entièrement assurés par Evantiva depuis la France.

📦 Adresse de retour : Evantiva – 11 rue de Colmar, 68680 Neuf-Brisach, France